Informationi Generali

Orari Check In

RILASSATEVI ED INIZIATE LA VOSTRA VACANZA IN ANTICIPO. SARA’ POSSIBILE REGISTRARSI AL CHECK IN A PARTIRE DA 30 MINUTI PRIMA DELLA PARTENZA PREVISTA. I NOSTRI OSPITI DOVRANNO EFFETTUARE IL CHECK IN ENTRO E NON OLTRE 10 MINUTI PRIMA DEL DECOLLO, OLTRE QUESTO LIMITE,I POSTI RIMANENTI VERRANNO ASSEGNATI AGLI OSPITI IN LISTA DI ATTESA.

Bambini / Neonati

LA CROAZIA E’ PER ECCELLENZA LA DESTINAZIONE PREFERITA PER LE FAMIGLIE. I BAMBINI AL DI SOTTO DEI 2 ANNI VIAGGIANO GRATIS ACCOMPAGNATI DAI LORO GENITORI. VI RACCOMANDIAMO DI PORTARE CON VOI UN APPOSITO SEGGIOLONE DA VIAGGIO (PER ESEMPIO MAXI) E NOI PROVVEDEREMO A FORNIRVI UN SEDILE, SALVO DISPONIBILITA’.

Amici a quattro zampe

ECA E’ UNA COMPAGNIA A FAVORE DEGLI ANIMALI. CANI E GATTI AL DI SOTTO DEGLI 8 KG VI FARANNO COMPAGNIA SENZA ALCUN COSTO AGGIUNTIVO. VI PREGHIAMO DI PORTARE CON VOI UN’APPOSITA GABBIETTA. PER ASSICURARVI CHE CI SIA POSTO DISPONIBILE, O SE IL VOSTRO PICCOLO AMICO A QUATTRO ZAMPE NON RIENTRA NEI PARAMETRI CONTATTATECI 24 ORE PRIMA DELLA PARTENZA.

Bagaglio a mano

OGNI PASSEGGERO PAGANTE HA DIRITTO A PORTARE CON SE UN SOLO BAGAGLIO A MANO. LE DIMENSIONI CONSENTITE 30x20x15 CM CON UN LIMITE MASSIMO DI PESO DI 5KG. SE AVETE LA NECESSITA’ DI PORTARE CON VOI PIU’ DI UN BAGAGLIO A MANO SAREMO LIETI DI ACCETTARLO A BORDO APPLICANDO UN PICCOLO COSTO AGGIUNTIVO. SALVO DISPONIBILITA’ DI SPAZIO.

Bagagli da imbarcare in stiva

OGNI PASSEGGERO PAGANTE HA DIRITTO AD IMBARCARE 2 BAGAGLI PER UN TOTALE DI 15KG. PER NECESSITA’ MAGGIORI SAREMO LIETI DI IMBARCARE I VOSTRI BAGAGLI AGGIUNTIVI APPLICANDO UN PICCOLO COSTO AGGIUNTIVO, SALVO DISPONIBILITA’ DI SPAZIO.

Bagagli fuori misura

TAVOLE DA SURF, BORSONI DA GOLF, EQUIPAGGIAMENTO DA CAMPEGGIO E COSI’ VIA…FATECI SAPERE COSA VI OCCORRE E FAREMO DEL NOSTRO MEGLIO PER PROVVEDERE A IMBARCARE LA VOSTRA MERCE IN CAMBIO DI UN PICCOLO SUPPLEMENTO.

Dispositivi Elettronici

PARTENDO DA UNO DEI PORTI A VOSTRA DISPOSIZIONE, SORVOLANDO LA CROAZIA PER RAGGIUNGERE LA VOSTRA META DI VILLEGGIATURA, E’ D’OBBLIGO L’USO DI MACCHINE FOTOGRAFICHE E VIDEOCAMERE!

COMUNQUE SIA, LE DISPOSIZIONI INTERNAZIONALI VIETANO ASSOLUTAMENTE A BORDO, DURANTE TUTTE LE FASI DI VOLO, L’USO DEI SEGUENTI DISPOSITIVI ELETTRONICI:
DISPOSITIVI CHE EMETTONO ONDE MAGNETICHE, TELEFONI CELLULARI, RADIO TRASMITTENTI,WALKIE TALKIES ,PC CON DISPOSITIVO WIRELESS, MOUSE E TASTIERE, STAMPANTI, LETTORI CD E MASTERIZZATORI, RADIO, TV, PRODUTTORI DI CALORE.

Divieto di imbarco

LA COMPAGNIA SI RISERVA LA POSSIBILITA’ DI NON IMBARCARE PERSONE CHE POTREBBERO COMPROMETTERE LA SICUREZZA DEL VOLO, DELL’AEROMOBILE E DEI PROPRI OCCUPANTI. LA DECISIONE FINALE SPETTA COMUNQUE AL COMANDANTE A GESTIONE DEL VOLO.

Disdetta di prenotazione

PER DISDIRE LA PRENOTAZIONE DEL VOLO I SIGNORI PASSEGGERI SONO PREGATI DI CONTATTARE EUROPEAN COASTAL AIRLINES O IL PROPRI O AGENTE DI VIAGGIO AL MASSIMO ENTRO 24 ORE PRIMA DEL CHECK IN. OGNI RICHIESTA DI DISDETTA PERVENUTA ENTRO IL LIMITE DI 24 ORE PREVEDE UNA PENALE PARI AL 10% DEL INTERO PREZZO DEL BIGLIETTO STABILITO. CERTI DELLA VOSTRA COMPRENSIONE, DESIDERIAMO INFORMARE I NOSTRI OSPITI CHE NON SAREMO IN GRADO RISARCIRE ALCUNA RICHIESTA DI CANCELLAZIONE PERVENUTA OLTRE IL LIMITE IMPOSTO.

Conferma partenza

VI RACCOMANDIAMO DI CONFERMARE IL VOSTRO VOLO CHIAMANDO IL VOSTRO PORTO MARITTIMO DI PARTENZA ALMENO 4 ORE PRIMA DELLA PARTENZA.
POLA:
FIUME (Rijeka):
RAB:
MALI LOSINJ:
ECA UFFICIO PRENOTAZIONI

Cancellazione volo dovuta a condizioni atmosferiche

LA CROAZIA E’ CONOSCIUTA E APPREZZATA SOPRATTUTTO PER IL FAVOREVOLE CLIMA MEDITERRANEO. A PRESCINDERE DA CIO’, LA SICUREZZA DEL VOLO VIENE PRIMA DI TUTTO. SE LE CONDIZIONI CLIMATICHE DOVESSERO DESTARE PREOCCUPAZIONE NEL NOSTRO PILOTA, IL VOLO POTREBBE ESSERE POSTICIPATO .O, NEL PEGGIORE DEI CASI, CANCELLATO. FAREMO COMUNQUE TUTTO CIO’ IN NOSTRO POTERE PER PROVVEDERE A PRENOTARE UN ALTRO VOLO IL PIU’ PRESTO POSSIBILE O VI DAREMO ASSISTENZA NEL TROVARE UN ALTERNATIVO MEZZO DI TRASPORTO CHE RAGGIUNGA LA VOSTRA DESTINAZIONE.

Assistenze speciali

FAREMO DEL NOSTRO MEGLIO PER CONSENTIRE AI NOSTRI OSPITI, CHE NECESSITANO DI ASSISTENZA SPECIALE, DI VIAGGIARE IN TUTTA COMODITA’. COLORO CHE NECESSITANO DI ASSISTENZA SPECIALE SONO PREGATI GENTILMENTE DI CONTATTARE IL PORTO DI PARTENZA AL MASSIMO ENTRO 24 ORE PRIMA DEL DECOLLO PER ASSICURARSI CHE I PROPRI RICHIESTE VENGANO ACCETTATE. CONTATTATE VIA E-MAIL IL NOSTRO UFFICIO RELAZIONI CLIENTELA AL SEGUENTE INDIRIZZO: customer-service@ec-air.eu.

Passageri Con Capacita’ Motorie Ridotte (PRM: WCHC, WCHR, WCHS)
EUROPEAN COASTAL AIRLINE ASSISTERA’ A BORDO DEL PROPRIO AEROPLANO I PASSEGERI CON CAPACITA’ MOTORIE RIDOTTE, AL FINE DI GARANTIRE AI PROPRI OSPITI UN VOLO PIU’ PIACEVOLE. SE NECESSITATE DI ULTERIORE ASSISTENZA VI PREGHIAMO DI CONTATTARE IL PORTO DI PARTENZA CHE PROVVEDERA’ ALLA SOLUZIONE MIGLIORE PER ALLE VOSTRE ESIGENZE. (AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE VI RACCOMANDIAMO DI FARE PRESENTE LA SITUAZIONE NELLE NOTE AGGIUNTIVE).

Sedie a rotelle
CAUSA PROBLEMI RELATIVI ALLO SPAZIO DI SPONIBILE A BORDO, METTIAMO A DISPOZIONE DEI NOSTRI OSPITI SEDIE A ROTELLE PIEGHEVOLI AL FINE DI GARANTIRE AI PASSEGGERI CON DIFFICOLTA’ MOTORIE DI IMBARCARE E SBARCARE IN TUTTA SICUREZZA E TRANQUILLITA’. I PASSEGGERI CON NESSUNA CAPACITA’ MOTORIA DOVRANNO ESSERE NECESSARIAMENTE ACCOMPAGNATI. LA REGOLAMENTAZIONE VIGENTE IMPONE CHE LE BATTERIE DELLA SEDIA A ROTELLA SIANO SIGILLATE E DISINSERITE PRIMA DEL DECOLLO.

Cani guida
ABBIAMO DETTO DI ESSERE UNA COMPAGNIA A SOSTEGNO DEGLI ANIMALI. SAREMO QUINDI LIETI DI RISERVARE AL VOSTRO CANE GUIDA IL MIGLIORE POSTO DI TUTTO L’AEROPLANO, ALLE MIGLIORI CONDIZIONI DISPONIBILI. VI CHIEDIAMO SOLAMENTE DI DOTARE IL VOSTRO AMICO DI UNA MUSERUOLA. A BORDO E’ CONSENTITA LA PRESENZA DI UN SOLO CANE, PER MOTIVI DI SICUREZZA. CONTATTATECI PRIMA DELLA VOSTRA PARTENZA.

Armi da fuoco

INFORMIAMO CHE ECA NON TRASPORTA ALCUN TIPO DI ARMA DA FUOCO NE’ A BORDO NE’ IMBARCATO IN STIVA SU NESSUN VOLO PASSEGGERI.

Merci pericolose

ECA NON OPERA IL TRASPORTO DI MERCI E SOSTANZE PERICOLOSE A BORDO DI VOLI PASSEGGERI. LE SEGUENTI MERCI SONO VIETATE SU QUALSIASI VOLO PASSEGGERI: